الشروط والأحكام

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

مرحبًا بك في Glow Khaleji.

باستخدامك موقعنا أو شراء أي منتج من متجرنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها قبل إتمام عملية الشراء.

1. استخدام المتجر

يمكنك استخدام متجر Glow Khaleji لأغراض التسوق الشخصية والمشروعة فقط.

يُمنع استخدام المتجر لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو لأي غرض قد يسبب ضررًا للمتجر أو للعملاء الآخرين.

2. المنتجات

نحرص على عرض معلومات واضحة ودقيقة عن منتجاتنا، بما في ذلك الصور والوصف والسعر.

قد توجد اختلافات بسيطة في لون أو مظهر المنتج بسبب إعدادات الشاشة أو طبيعة المنتج.

3. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي (ر.س)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار أو العروض من وقت لآخر. ويظهر السعر النهائي للطلب قبل إتمام عملية الشراء.

4. الطلبات

بعد إرسال طلبك، قد نتواصل معك لتأكيد معلومات الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالات مثل عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو وجود اشتباه في استخدام غير مشروع للمتجر.

إذا تم إلغاء طلب تم دفعه مسبقًا، فسيتم التعامل مع استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.

5. الدفع

نوفر طرق الدفع الموضحة أثناء إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع عند الاستلام ووسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.

في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يجب دفع المبلغ الإجمالي عند استلام الطلب.

6. الشحن والتوصيل

نقوم بتجهيز وشحن الطلبات من خلال مزودي خدمات لوجستية متخصصين.

قد نستخدم COD Network لتقديم خدمات التخزين، تجهيز الطلبات، تأكيد الطلبات، الشحن والتوصيل، وتحصيل المدفوعات عند الاستلام.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والعنوان وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بـ Glow Khaleji.

يمكنك الاطلاع على السياسة قبل إتمام عملية الشراء.

8. معلومات العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في متجر Glow Khaleji، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بإذن من أصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام محتوى المتجر دون إذن مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.

10. الخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المشاركين في تنفيذ الطلب، مثل خدمات التخزين والشحن وتأكيد الطلبات والدفع.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

11. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم متجر Glow Khaleji ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتوفير بعض وظائف المتجر وتحليل الاستخدام.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. توفر المنتجات

نحاول الحفاظ على دقة معلومات المخزون، ولكن قد يصبح أحد المنتجات غير متوفر بشكل غير متوقع.

في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سنتواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب.

13. حقوق المستهلك

لا تهدف هذه الشروط والأحكام إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

14. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

15. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط أو طلبك، يمكنك التواصل معنا:

اسم المتجر: Glow Khaleji
البريد الإلكتروني: glowkhaleji@gmail.com
رقم الهاتف / واتساب: +212 777464401

نسعد بخدمتك.